Întrebări Frecvente

Metode de expediere

După expediere, veți primi o notificare cu toate detaliile pentru urmărirea coletului. În unele cazuri, pentru a vă oferi cel mai bun preț, livrarea se face direct de la producător.

Important:
Asigurați-vă că furnizați adresa de livrare corectă. LUSSHO nu este responsabil pentru comenzile livrate la adrese incorecte furnizate de cumpărător. În astfel de cazuri, cumpărătorul suportă eventualele taxe suplimentare pentru reexpedierea coletului.

POLITICA DE RETUR

Acceptăm retururi în termen de 30 de zile de la livrare.
Pentru a iniția procesul de retur, contactați-ne la info@lussho.ro și veți primi un număr de returnare.

Dacă produsul primit este deteriorat, vă rugăm să ne trimiteți o fotografie care să arate clar defectul. După verificare, vă vom informa dacă acesta se încadrează în criteriile noastre de înlocuire.

URMĂRIREA COMENZII

Puteți urmări comanda expediată contactându-ne la info@lussho.ro

METODE DE PLATĂ

Acceptăm:

• Plată ramburs (cash la livrare)
• Card de credit/debit

EXPEDIEREA ÎNTR-UN SINGUR PACHET

Toate produsele dintr-o comandă vor fi livrate într-un singur colet.

GARANȚIE DE 30 DE ZILE

Oferim garanție de 30 de zile pentru rambursare sau înlocuire. Dacă nu sunteți mulțumit de calitatea produsului, puteți solicita o returnare în termen de 30 de zile de la livrare.

ÎNTREBĂRI FRECVENTE

De ce nu regăsesc pe site oferta pe care am văzut-o pe Facebook?
După oprirea reclamelor pe Facebook, postările rămân distribuite și apreciate de utilizatori. Acesta este modul în care funcționează platforma, iar noi nu putem controla distribuirea acestora după oprirea campaniilor publicitare.

Cum sunt determinate prețurile „Comparat cu”?
Prețurile de referință sunt stabilite pe baza ofertelor angrosiștilor noștri și a analizei concurenței.

Oferiți vânzări en-gros?
Da! Pentru detalii despre comenzile en-gros, contactați-ne la info@lussho.ro